今年以来，滑县住房公积金管理中心服务大厅多措并举强化“窗口”建设，不断优化服务环境，提升服务效能，受到办事群众的一致好评。

 

首先，完善服务制度，落实服务公开制。将服务内容、服务范围、工作流程、办理时限、监督电话等信息，在县住房公积金网站、政策明白卡以及中心服务大厅进行了公示。

 

其次，以实施精细化、规范化管理为抓手，打造优质服务品牌。中心服务大厅坚持领导带班，窗口工作人员实行“三定”、“三统一”，即“定人、定岗、定责”，“统一着装、统一佩戴工牌，统一服务标准”，设立电子评分仪，接受办事人员的实时评议。

 

最后，中心服务大厅满足群众多样化需求，优化了服务软环境。添加了不少以人为本的元素：大厅门口设立了自助查询机、自助叫号机，方便职工查询办理业务，大厅内安装了LED液晶电视，无线WiFi，同时配备休息座椅、饮水机、书写台、老花镜和意见箱等方便市民使用，应急医药箱、自助雨伞更是贴心细致地想职工之所求。