近日，县政务服务中心公积金窗口坚守服务初心，开展延时服务模式，审批科长靠前指挥、前置帮扶，用贴心、高效的服务为办事群众排忧解难，让政务服务更有温度。

2月6日上午临近政务服务中心下班时间，王女士众匆匆赶到公积金窗口，面露焦急地表示因工作繁忙，只能在下班后前来办理公积金提取业务，担心无法顺利办结影响后续事宜。窗口工作人员见状，丝毫没有推诿，第一时间安抚群众情绪，主动放弃下班休息时间，迅速进入工作状态，耐心核对群众交的各项材料。

与此同时，公积金首席审批服务代表张晨阳在得知情况后，立即来到窗口开展前置服务帮扶工作。针对群众办理业务中遇到的材料细节疑问、流程衔接问题，科长现场进行专业指导，解答群众困惑，协助窗口工作人员加快审核进度，确保业务办理环节规范、高效推进。在工作人员的通力协作下，王女士的公积金业务顺利办结。群众对窗口工作人员主动延时服务、贴心周到的态度，以及审批科长靠前帮扶、高效务实的工作作风连连称赞，对政务服务中心的便民举措给予了高度评价。

下一步，公积金窗口将持续聚焦企业和群众办事需求，不断优化服务举措，延伸服务触角，常态化开展延时服务、预约服务、前置服务等便民服务，切实打通政务服务“最后一公里”，以更优质、更高效、更贴心的服务，提升企业和群众的办事体验与获得感，用实际行动诠释政务服务的责任与担当。